2021 年 01 月 28 日

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[新聞] 酒店旅遊網站玩“1元”噱頭 疑為爭奪移動端入口

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 1元住酒店附加條件多 “燒錢”疑為爭奪移動端入口

  進入暑期旅遊旺季,有旅遊網站、酒店紛紛推出“1元住酒店、1元遊景區”的活動,但記者調查發現,1元住酒店噱頭的背後另有貓膩,有些是3個小時的鐘點房,而有些則附加了諸多條件,如第一晚正價、第二晚1元等等。1元門票則是令不少消費者享受到優惠,但缺乏“重量級”的核心景區。分析指出,旅遊網站紛紛“燒錢”促銷門票、酒店業務,一方面是推行移動戰略,爭奪休閒旅遊市場的“入口”,另一方面也是培養用戶習慣,爭奪市場份額。

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  文、記者索冬冬

  不少消費者都已經習慣了團購餐飲、電影票,目前包括旅遊網站、團購網站在內都在大力推廣酒店團購,但不少消費者也反映出不少問題,如酒店團購到店被告知過期,現場加價、不可變更等等。

  1元酒店:實為鐘點房

  青島的一位消費者反映稱,在團購網站上預訂了一家經濟型連鎖酒店的團購産品,但到了店裏要補齊房價,周五周六還要另外加錢。網頁上不寫、電話咨詢也不説,這樣酒店團購還有什麼意義?

  記者在藝龍網上看到,如家酒店團購産品,周五周六入住需要在前臺加收30元/間,團購券使用有效期是一個月,其他不少産品也是如此。而團購産品一經預約成功不可變更取消。酒店方面表示,酒店團購客房限量,若房滿,消費者可以選擇前臺現付、預付産品或其他酒店。

  近日攜程推出了1元住漢庭、如家酒店的活動,昨日攜程方面表示,1元的價格是酒店商家提供的活動價格。但記者查詢發現該産品為部分酒店的3小時住宿,從上午9時入住,中午12時退房,僅接受當天預約,每日活動産品限量25份,而酒店每日僅接待10位用戶。

  此前一些酒店也推出“1元入住”的噱頭吸引客源,但都附加了入住條件,如僅適用于連住2晚以上的商務客人,第一晚收取正價、第二晚收取1元等等。

  1元門票:缺乏“重量級”景區

  今年初同程、攜程在門票市場展開價格大戰,在攜程入股同程之後門票市場促銷仍然持續。同程旅遊稱追加2.5億元預算,在7~8月份加推1元門票特惠活動,攜程方面則表示,利用1元門票活動激發旅遊意願,在國內形成周末度假旅遊的習慣,進軍二、三線城市和新興旅遊市場。

  記者在網站上看到,在部分景區可以預訂1元門票的頁面,注明瞭是手機專享,而且門票需要在有效期內使用,過期作廢,同時也有各種正常票價挂在網上。雖然參與1元促銷的景區數量不少,但缺乏“重量級”的核心景區,如故宮、廣州塔等等。

  分析指出,一些品牌強勢的景區本身客流量就很大,所以參與的熱情並不高,而門票價格低或者不以門票收入為主的景區熱衷于參加此類活動,可以宣傳品牌、帶動客源,也可以促進餐飲住宿、娛樂消費等經營性收入。
  隨著國內旅遊業散客化、移動化趨勢明顯,國內景區對旅遊電子商務也越來越重視。目前眾多旅遊網站也都將景點門票視為休閒旅遊市場的 “入口”,各家都在“砸錢”爭奪這一市場。

  背後:大部分限于手機端購買

  值得注意的是,上述1元酒店、門票的活動多數都要求消費者下載使用手機客戶端或指定的支付方式預訂。有業內人士指出,與以往的單純的價格戰不同,目前線上旅遊的價格戰已經轉向了手機客戶端,旅遊網站“燒錢”吸引用戶,一方面是推行移動戰略,另一方面也是培養用戶習慣,爭奪市場份額。

  一家旅遊網站人士表示,現在公務消費、商務客流減少,不僅是星級酒店,一些位置較偏的經濟型酒店都有清理“庫存”需求,酒店團購數量也是快速增長。

  記者採訪了解到,以往一些熱門景區並不看重線上預訂渠道,單靠旅行社業務基本就已經“吃飽”,但《旅遊法》實施後,一些景點的團隊量下滑,自由行和散客化趨勢明顯,部分景區的態度也有所轉變,主動開始與線上旅遊機構展開合作,未來將有更多的景區“觸網”。

資料來源 新華網

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