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[新聞] 冏!旅遊當中遇到機場罷工怎麼辦?


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旅遊當中遇到機場罷工怎麼辦?這是很無奈的一件事情,但對於經常前往歐美的旅客,遇到罷工的機率其實很高。

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根據「旅遊知識」(Travel Sense)網站,一般而言工會在罷工前都會宣布時間,如果你的機票是在這段期間,那麼就要多加留意了,看能否改票!大部分的航空公司基本上不會幫旅客後續安排,即使可以退費,也是在罷工發生後一兩天後。

碰到了怎麼辦?首先,是和旅行社保持密切聯絡!如果你將前往一場重要的婚禮,或是準備搭飛機進行遊輪之旅等,務必先請旅行社幫你查替代航班,以及替代機場。

如果你買的是可以退費的機票,此時,你先重買一張新機票,之後再辦理退費;如果你買的是無法退費的機票,那麼限制就很大了!先看看出發時間是不是就在這幾天內,有些票取消之後航空公司會把點數(travel credit)累積到下一次,不過會收取手續費,先上網看看航空公司的規定。

接著,和保險公司連絡,有些公司有針對罷工理賠。另外是每天確認你的班機最新狀態,並和旅行社和航空公司保持連繫,請他們重新安排航班,行程改變時候必須要通知你。

手機必須隨身攜帶,萬一班機在登機前取消,才有管道尋求旅行社的協助。準備一些零食,有時等待的過程是非常漫長的,吃點東西至少讓狀況不會那麼糟糕。

如果航空公司的態度並沒有站在消費者一方,必要的話,可以寄信給相關的政府單位,要政府出面,保護消費者權利。

資料來源:Oriental Daily News







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